SERVICE & ONDERHOUD
Bij Galen Equipment richten wij ons niet alleen op de productie, maar ook op de volledige levenscyclus van onze machines in het werkveld. Vanuit deze visie hebben wij Galen Service ontwikkeld om snel, doeltreffend en duurzaam in de servicebehoeften van onze klanten te voorzien.
Met ons deskundige technische team zorgen wij voor een veilige en ononderbroken werking van machines door storingen op locatie te verhelpen, periodiek onderhoud te plannen en ondersteuning op afstand te bieden.
Galen Service combineert de kracht van lokale productie met een snelle reactie, transparante communicatie en langdurige ondersteuning. Zo staan wij onze partners ook na de levering terzijde.
U kunt eenvoudig een serviceverzoek indienen. Neem contact met ons op voor oplossingen die aansluiten bij uw specifieke behoeften.
Onze diensten
Storingsdienst op locatie: Wanneer uw machine uitvalt, telt elke minuut. Onze gecertificeerde monteurs komen naar uw locatie om mechanische, elektrische of hydraulische storingen vast te stellen en te verhelpen. Zo beperken we stilstand en kunt u uw werkzaamheden zo snel mogelijk hervatten.
Periodiek onderhoud: Preventief onderhoud is de beste manier om de levensduur van machines te verlengen en onverwachte storingen te voorkomen. Wij bieden onderhoudsplannen op maat, afgestemd op de gebruiksintensiteit en werkomgeving van uw materieel, uitgevoerd door ons in de fabriek opgeleide serviceteam.
Technische ondersteuning op afstand: Niet elk probleem vereist een bezoek op locatie. Ons technische team begeleidt machinisten en uitvoerders op afstand bij het opsporen en oplossen van storingen. Dit verkort de reactietijd en helpt kleinere problemen snel op te lossen.
Levering van reserveonderdelen: Wij houden originele reserveonderdelen voor alle producten van Galen Equipment op voorraad. Dankzij een snelle en betrouwbare onderdelenlevering kunnen reparaties ook bij storingen zonder lange wachttijden worden uitgevoerd.
Waarom Galen Service?
Snelle reactie — Wij begrijpen dat stilstand van machines direct invloed heeft op uw productiviteit. Ons serviceteam streeft naar korte reactietijden, zowel bij ondersteuning op afstand als bij interventies op locatie.
In de fabriek opgeleide monteurs — Al onze servicemedewerkers zijn opgeleid en gecertificeerd door Galen Equipment. Zo voldoet iedere interventie aan onze productienormen.
Transparante communicatie — Vanaf het indienen van uw serviceverzoek tot de afronding van de werkzaamheden houden wij u bij elke stap op de hoogte.
Langdurig partnerschap — Onze betrokkenheid stopt niet na de verkoop. Galen Service is gebaseerd op de overtuiging dat onze relatie met klanten bij de levering begint, niet eindigt.
Neem voor serviceverzoeken, onderhoudsondersteuning en technische hulp contact op met ons verkoopteam.